الإدارة تعالج 15 ألف مستند إلكتروني رقميًا

أعلن الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة عن إتمامه معالجة 15754 مستندًا إلكترونيًا خلال شهر فبراير الماضي، عبر منظومة التواصل المؤسسي الرقمي. هذه المنظومة، التي تربط الجهاز بالوحدات الإدارية، تُعَدُّ خطوة مهمة في تسريع العمليات الإدارية وتحسين الكفاءة. كما تم تدريب العديد من الجهات على استخدام هذه المنظومة لضمان تفعيلها بشكل مثالي.

تدريب الجهات الإدارية على المنظومة الجديدة

يواصل الجهاز تنظيم ورش عمل لتدريب الموظفين المعنيين على استخدام منظومة التواصل المؤسسي الرقمي. يهدف هذا التدريب إلى تمكين الجهات الإدارية من التواصل بفاعلية مع الجهاز، مما يقلل من الوقت اللازم لإنهاء المعاملات ويضمن دقة أكبر في إجراءات العمل.

الاستفسارات المباشرة عبر المساعدة الذكية “كمت”

أكملت المساعدة الذكية “كمت” الرد على 47413 استفسارًا خلال فبراير الماضي، عبر قنوات متنوعة مثل فيسبوك والموقع الإلكتروني وتطبيق واتساب. تركزت معظم الاستفسارات حول مسابقات التوظيف، مما يُظهر أهمية هذه الخدمة في تقديم معلومات سريعة ودقيقة للمواطنين.

مميزات المساعدة الذكية في الإجابة على الاستفسارات

صُممت “كمت” لتكون قادرة على فهم الرد على الاستفسارات القانونية والإدارية المتعلقة بقانون الخدمة المدنية والتشريعات ذات الصلة. كما تقوم بالربط مع منظومات العمل المُميكنة للجهاز، مما يُعزز سرعة وكفاءة الخدمات المقدمة. ومن المخطط إضافة مزيد من الخدمات لاحقًا.

دور المنظومة الرقمية في تحسين الخدمات الحكومية

تُعَدُّ منظومة التواصل المؤسسي الرقمي و”كمت” من الأدوات الرئيسية في تحويل الخدمات الحكومية إلى نموذج أكثر كفاءة وسرعة. بتوظيف التكنولوجيا الحديثة، يسعى الجهاز إلى تحقيق مزيد من التطور في التعاملات الإدارية والاستجابة الفورية لاحتياجات المواطنين.

  • معالجة المستندات الإلكترونية بكفاءة.
  • تدريب الموظفين على استخدام المنظومة الجديدة.
  • تقديم إجابات سريعة ودقيقة عبر “كمت”.
  • تحسين الخدمات الحكومية باستخدام التكنولوجيا.
close