يواجه بعض مستخدمي هاتف iPhone 16e الجديد مشكلات في نقل الصوت عبر البلوتوث، مما أدى إلى تلقّي الشكاوى عبر منتدى Apple الرسمي ومواقع التواصل الاجتماعي. أفاد المستخدمون بانقطاع الصوت بشكلٍ متقطع عند تشغيل الموسيقى عبر الأجهزة المتصلة بالبلوتوث، مما أثار قلقهم حول أداء الجهاز. على الرغم من أن شركة آبل لم تصرح رسميًا بعد، إلا أنها بدأت في النظر في الشكاوى ووعدت بإيجاد حل. يُعتبر iPhone 16e أحدث إصدار اقتصادي من آبل، حيث تم طرحه بسعرٍ مناسب يجذب الكثيرين.
تفاصيل المشكلة التقنية
تشير التقارير إلى أن المشكلة تحدث عند استخدام الهاتف مع أي جهاز يعمل بتقنية البلوتوث، سواءً كانت سماعات لاسلكية أو مكبرات صوت. يتعرض الصوت للانقطاع لفترات قصيرة ثم يعود إلى العمل، مما يؤثر على تجربة المستخدم بشكلٍ ملحوظ. بعض المستخدمين أكدوا أن المشكلة تكررت مع جميع الأجهزة التي حاولوا توصيل الهاتف بها.
ردود فعل المستخدمين
تعددت ردود فعل المستخدمين تجاه المشكلة، حيث أبدى البعض استيائهم من هذا العطل التقني الجديد. قال أحدهم: “أواجه نفس المشكلة مع أي جهاز بلوتوث”، فيما أعلن آخر نيته لإعادة الهاتف إلى المتجر. هذة الشكاوى تعكس توقعات المستخدمين العالية من أجهزة آبل، خاصةً بعد الإعلان عن iPhone 16e كخيار اقتصادي حديث.
ما الذي تقوم به آبل حاليًا؟
على الرغم من عدم وجود بيان رسمي، بدأت آبل في استقبال الشكاوى وفحصها لمعرفة السبب الجذري للمشكلة. وعدت الشركة بإطلاق تحديث برمجيات قريبًا لحل هذه المشكلة، مما يعكس استجابتها السريعة لملاحظات العملاء. يُذكر أن هذة ليست المرة الأولى التي تتعرض فيها أجهزة آبل لمشكلات تقنية بعد الإطلاق.