في إطار دعم التنمية الصناعية وتحقيق رؤية وزارة الصناعة لتبسيط الإجراءات، تم إطلاق تطبيق دعم المستثمرين الأول من نوعه على الهواتف الذكية. يهدف هذا التطبيق إلى تسهيل التواصل مع المستثمرين، حيث يوفر خدمات استقبال الشكاوى والاستفسارات بشكل إلكتروني وسريع، مع ربطهم مباشرة بالجهات المعنية داخل الوزارة لضمان سرعة الحلول.
مميزات التطبيق الجديد
يتميز تطبيق دعم المستثمرين بتوفير واجهة سهلة الاستخدام، مما يسمح للمستثمرين بإرسال شكاواهم أو استفساراتهم بخطوات بسيطة. من خلال التطبيق، يمكن للمستخدم تسجيل بياناته الشخصية، اختيار الخدمة المطلوبة، ومتابعة حالة الشكوى أو الاستفسار في أي وقت. كما يرسل التطبيق إشعارات فورية بمجرد توجيه الشكوى للجهة المختصة وحال الرد عليها.
كيفية استخدام التطبيق
لبدء استخدام التطبيق، يمكن اتباع الخطوات التالية:
- تحميل التطبيق من متجر جوجل بلاي.
- تسجيل البيانات الشخصية (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني) لإنشاء حساب.
- اختيار الخدمة المطلوبة (شكوى أو استفسار).
- إرفاق المستندات الداعمة إذا لزم الأمر.
- إرسال الطلب ومتابعة حالته عبر التطبيق.