وزارة الصناعة تطلق تطبيقا لدعم المشاريع

في إطار دعم التنمية الصناعية وتحقيق رؤية وزارة الصناعة لتبسيط الإجراءات، تم إطلاق تطبيق دعم المستثمرين الأول من نوعه على الهواتف الذكية. يهدف هذا التطبيق إلى تسهيل التواصل مع المستثمرين، حيث يوفر خدمات استقبال الشكاوى والاستفسارات بشكل إلكتروني وسريع، مع ربطهم مباشرة بالجهات المعنية داخل الوزارة لضمان سرعة الحلول.

مميزات التطبيق الجديد

يتميز تطبيق دعم المستثمرين بتوفير واجهة سهلة الاستخدام، مما يسمح للمستثمرين بإرسال شكاواهم أو استفساراتهم بخطوات بسيطة. من خلال التطبيق، يمكن للمستخدم تسجيل بياناته الشخصية، اختيار الخدمة المطلوبة، ومتابعة حالة الشكوى أو الاستفسار في أي وقت. كما يرسل التطبيق إشعارات فورية بمجرد توجيه الشكوى للجهة المختصة وحال الرد عليها.

كيفية استخدام التطبيق

لبدء استخدام التطبيق، يمكن اتباع الخطوات التالية:

• تحميل التطبيق من متجر جوجل بلاي.
• تسجيل البيانات الشخصية (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني) لإنشاء حساب.
• اختيار الخدمة المطلوبة (شكوى أو استفسار).
• إرفاق المستندات الداعمة إذا لزم الأمر.
• إرسال الطلب ومتابعة حالته عبر التطبيق.

تسهيلات إضافية للمستثمرين

يوفر التطبيق خاصية "استعجال" في حالة تأخر الرد على الشكوى، مما يضمن متابعة سريعة وفعالة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستثمرين الوصول إلى تاريخهم التفاعلي مع الوزارة عبر تطبيقهم الشخصي، مما يسهل عملية إدارة الطلبات الجديدة أو القديمة.

دور وحدة خدمة المستثمرين

تم إنشاء وحدة خدمة ودعم المستثمرين ضمن هيكل الوزارة لضمان سرعة التعامل مع الشكاوى والمشكلات التي تواجه المستثمرين. تعمل هذه الوحدة بالتنسيق مع مختلف الجهات التابعة للوزارة لتقديم الدعم اللازم وتذليل العقبات التي قد تعترض مسيرة الاستثمار الصناعي.

رؤية مستقبلية للتطبيق

من المقرر أن يتم توسيع نطاق التطبيق ليصبح متاحًا على نظام iOS، مما يزيد من قاعدة المستخدمين ويضمن وصول أكبر عدد من المستثمرين إلى الخدمات المقدمة. هذا التطوير يأتي استجابة للتوجهات التكنولوجية الحديثة وحرصًا على توفير تجربة مستخدم مميزة.

باختصار، يمثل تطبيق دعم المستثمرين خطوة مهمة نحو تعزيز التواصل بين الوزارة والمستثمرين، مما يسهم في بناء بيئة استثمارية أكثر كفاءة وشفافية. يمكن للمستثمرين تحميل التطبيق الآن من هذا الرابط والبدء في الاستفادة من خدماته الممتازة.